michaela schäfer und natascha deana

Emotional Touchpoint Marketing
Normaler Preis SFr. 14.90
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Das praktische Arbeitsbuch für jede Branche und Unternehmensgrösse

Erfolg kann so einfach sein! Wie Sie mit nur 10 einfachen Tricks Ihre (potenziellen) Kunden begeistern und Ihr Business auf den nächsten Level bringen.
«Emotion heisst das Zauberwort! Nur wer Emotionen weckt, kann sich deutlich von der Konkurrenz abheben und bewirken, möglichst lange im Gedächtnis verankert zu werden, um anschliessend eine Weiterempfehlung zu generieren.»

Die Autorinnen
Michaela Schäfer & Natascha Deana

Erfahren Sie,

✔ wie Sie Ihre Kunden noch besser kennen lernen, indem Sie sie durch die Customer Journey navigieren
✔ wie Sie wichtige Kontaktpunkte während des gesamten Kaufprozesses erkennen
✔ wie Sie mit Kreativität Ihre (potenziellen) Kunden begeistern
✔ wie Sie sich mit ETM-Marketing einen Wettbewerbsvorteil verschaffen
✔ wie Sie Ihre Kunden dazu bringen, Ihr Produkt und Ihre Leistung weiterzuempfehlen

Sie werden sehen: Es wird Ihnen und Ihren Mitarbeitenden grossen Spass bereiten, diese kreativen und nutzbringenden Aufgaben zu bewältigen. Auf humorvolle Weise wird Sie unser Herr Vita durch eine spannende Kundenreise begleiten, Ihnen mögliche Marketing-Fremdwörter erklären und Ihnen für Ihren Alltag die eine oder andere Hilfestellung geben.

Übrigens: Diese Methode ist auf alle Unternehmensgrössen und Branchen anwendbar.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

 

 

Taschenbuch

eBook

Anzahl Seiten 199 Seiten 94 Seiten
Erscheinungsdatum 24.11.2020 23.11.2020
ISBN/ASIN ISBN: 979-8570298446 ASIN: B08P3R62SP

Das Buch ist insbesondere für diejenigen konzipiert, die ihr Geschäft auf den nächsten Level heben möchten – unabhängig davon, ob Sie ein Ladengeschäft, einen Handwerks- oder Gastronomie-Betrieb oder eine grössere KMU führen. Denn begeisterte Kunden braucht jedes Unternehmen.

Wir sind der Auffassung, dass sich komplexe Themen am besten anhand konkreter Beispiele erklären lassen. Damit Sie sich bei Ihrem Projekt nicht alleingelassen oder von Beginn an entmutigt fühlen, stellen wir Ihnen ein Unternehmen vor, das sich ebenfalls in diese Thematik einarbeiten muss. Dabei kommt der Geschäftsführer durch ein eigenes, persönliches Bedürfnis mit dem Thema «ETM» in Verbindung.

Es könnten jedoch auch viele andere Unternehmen als Beispiel dienen, denn unsere Methode ist auf alle möglichen Fälle, Branchen und Unternehmensgrössen anwendbar.

Was sie brauchen? Das Rezept ist denkbar einfach: Etwas Zeit, eine Portion Mut, möglicherweise einen Mind Change in Ihrer Organisation und kreative Köpfe.

Einige Ideen liefern wir Ihnen – aus der eigenen Küche, aus den kreativen Köpfen unserer Kunden oder auch aus der Literatur. Sie selbst müssen jedoch Ihre Kunden auf Ihre eigene Art und Weise begeistern. Schliesslich sollen Sie authentisch bleiben und genau dort handeln, wo es zu Ihnen passt.

 

Jetzt reinhören!

Buchempfehlungen

★★★★★

Ein unterhaltsames und sehr verständlich geschriebenes Arbeitsbuch. Der perfekte Begleiter in Sachen Marketing fürs Studium und Beruf.

Christian Obermann

Digital Marketing Manager | Fischer Ski

★★★★★

Als Studentin ist «ETM-Marketing» ein sehr hilfreiches Buch, weil es sehr praxisnah und einfach zu lesen ist. Für mich persönlich ist dies ist eine gute Kombination zur sonst trockenen Theorie. Ich hoffe, es gibt noch weitere Serien von Herrn Vita…

Lorena Gisler

Studentin der Hochschule Luzern

★★★★★

Dieses Buch zeigt uns den Mehrwert der Emotion in neuem Licht. Die theoretischen Grundlagen werden einfach und klar erklärt, sodass sie sowohl Marketing-Neulingen als auch erfahrenen Marketers interessante Erkenntnisse liefern. Besonders hervorheben möchte ich die Praxisbeispiele, die manches "Aha-Erlebnis" hervorgerufen haben. Eine wertvolle Lektüre, die den Bereich Marketing auf den next Level hebt. Ich freue mich auf viele weitere Emotional-Touch-Point Ideen.

 

Isabella Potzmann

Marketing Manager | Allergopharma GmbH & Co. KG

★★★★★

Der Aufbau und der Schreibstil beider Autoren ist sehr prägnant und einfach zu verstehen. Ein super Einstieg in die Grundlagen des Marketings.

Cristina Pascu

Vertriebsleiterin | HIRSCH

★★★★★

Ich arbeite gerade an meiner Bachelor-Arbeit und finde, dass in diesem Buch Marketing-Fachwissen einfach und verständlich vermittelt wird. Somit kann ich strukturiert den Kaufentscheidungsprozess nachvollziehen und einbinden.

Thomas Burger

Student der HWZ